Odpravljanje težav

• Kvaliteta zvoka in/ali slike je slaba. Zakaj?
• Ko gledam HBO GO na desktopu (v brskalniku na računalniku) prejmem obvestilo o napaki. Zakaj?
• Ko gledam HBO GO na telefonu/tablici prejmem obvestilo o napaki. Zakaj?
• Prejel/a sem opozorilo o maksimalnem številu avtoriziranih naprav. Kaj moram storiti?
• Pozabil/a sem PIN za Starševski nadzor. Kaj lahko naredim?
• Dodal/a sem film/serijo v Moj izbor, ampak je več ni na seznamu. Kaj se je zgodilo?
• Med gledanjem vsebine se video nalaga ali preskakuje. Zakaj se to dogaja?
• V trgovini na svoji napravi ne najdem HBO GO aplikacije. Zakaj?
• Moja naprava ni več podprta. Zakaj se je to zgodilo in kaj lahko naredim?
• Pozabil/a sem geslo. Kako dobim novo?
• Imam napravo android in predvajanje vsebine še vedno ne deluje dobro. Zakaj?