More categories

  • Treść

  • Informacje ogólne

  • Informacje techniczne

  • Urządzenia i platformy

  • Płatności i abonament

  • Rozwiązywanie problemów

Kiedy próbuję obejrzeć program, obraz przeskakuje albo się zacina. Co się dzieje?

Do oglądania HBO GO wymagane jest łącze o prędkości co najmniej 5Mb/s. Aby sprawdzić jaką prędkość ma połączenie, odwiedź stronę www.speedtest.net, gdzie potwierdzisz, czy prędkość faktycznie wynosi nie mniej niż 5 MB/s. Na jakość obrazu mogą także wypływać inne procesy zachodzące w tle np. pobieranie plików, otwarte karty przeglądarek. Aby oglądać programy w najwyższej jakości, upewnij się, że jedyną włączoną aplikacją jest przeglądarka internetowa, przez którą wchodzisz na stronę HBO GO. Dodatkowo, przy wolno działających systemach mogą występować problemy z odtwarzaniem programów w wysokiej jakości. Sprawdź minimalne wymagania systemowe, aby upewnić się, że twój komputer jest wystarczająco szybki, aby oglądać na nim HBO GO.