More categories

  • Tartalom

  • Általános információ

  • Technikai információ

  • Eszközök és platformok

  • Díjak és előfizetés

  • Hibaelhárítás

Amikor a mobilomon / tabletemen próbálok megnézni egy műsort, hibaüzenetet kapok. Mi ennek az oka?

A hibaüzenet több ok miatt is feltűnhet. Kérjük, próbálja meg az alábbi lépéseket az elhárítás érdekében.

Telepítse újra az applikációt
Zárja be a háttérben feleslegesen futó alkalmazásokat
Csatlakozzon le a nem használt készülékekkel a Wi-fi hálózatról
Próbáljon ki egy másik csatlakozási módszert (4G, Wi-fi)
Indítsa újra a modemet/rootert

Amennyiben egyik sem segít a fent említettek közül, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal, akiknek szüksége lesz az alábbi adatokra
A probléma pontos leírása (Kap hibaüzenetet? Működött valaha a szolgáltatás? Mikor kezdődött a probléma?)
Az HBO GO-hoz használt e-mail címe vagy az account neve