More categories

  • Tituly na HBO GO

  • Všeobecné informace

  • Technické informace

  • Zařízení a HBO GO

  • Předplatné a platby

  • Řešení problémů

Kvalita zvuku či obrazu zůstává špatná. Proč tomu tak je?

Problémy s kvalitou zvuku či obrazu jsou nejčastěji způsobeny špatným širokopásmovým připojením. To může být zapříčiněno mnoha důvody: k síti mohou být připojena jiná zařízení, nebo je samotná vaše síť nestabilní. Doporučujeme odpojit ostatní zařízení od sítě a restartovat modem/směrovač. Můžete také změnit bezdrátové připojení na kabelové nebo aktualizovat prohlížeč. Pokud nic z toho nepomůže, obraťte se na naše oddělení péče o zákazníky.