More categories

  • Съдържание

  • Обща информация

  • Техническа информация

  • Устройства и платформи

  • Абонамент и плащане

  • Какво да правя при възникнал проблем

Имам проблеми с качеството на картината и/или звука. Каква е причината?

Проблеми с качеството на картината или звука най-често се дължат на лоша високоскоростна връзка. Причините за това могат да са различни. Ако използвате домашен рутер и проблемите продължават, изключете рутера за няколко минути, след което го включете отново. Понякога той просто има нужда от рестартиране. Може да опитате да превключите от безжична към кабелна връзка, да прекратите останалия интернет трафик или да ъпдейтнете браузъра си. Ако и това не помогне, моля да се свържете с нашия отдел „Обслужване на клиенти“ за допълнителна помощ.